Sammanfattning av Data Data Talks med SubZero E-Games och Woolpower

Den 10 december samlades ett tjugotal deltagare till årets sista Data Data Talks – ett lunchseminarium med fokus på hur data kan användas i praktiken för att utveckla verksamheter. Dagen inleddes med en kort introduktion till temat och syftet med samtalet, innan gästerna Alee Farrohi från SubZero E-Games och Marcus Edström från Woolpower delade med sig av sina erfarenheter av datadrivet arbete.

Här är några av de viktigaste insikterna från samtalet:

SubZero E-Games

• I ett tidigt skede använde SubZero stora och välkända e-sportlag i sin marknadsföring. Tanken var att deras närvaro på eventet skulle leda till fler biljettköp, eftersom kända lag fanns på plats. Utfallet blev dock inte som förväntat.
• I stället visade det sig att engagemang och spridning växte starkast genom gräsrotsarbete och community-byggande.
• En central kanal blev Discord – en digital plattform där människor samlas i gemenskaper för att chatta, dela information och bygga relationer. För SubZero blev Discord ett nav för dialog, delaktighet och långsiktigt engagemang.
• Målgruppen visade sig vara mycket skicklig på att undvika traditionell reklam, bland annat genom tekniska lösningar som blockerar annonser.
• Klassiska kampanjer i sociala medier gav därför begränsad effekt.
• Samtidigt fortsätter SubZero att använda mer traditionella SoMe-kanaler, eftersom dessa är viktiga för att nå föräldrarna – en central målgrupp i sammanhanget.
• Genom att analysera data och justera arbetssättet ökade resultaten över tid, med fler inresta besökare och längre vistelsetid under eventets andra år.
• Eventappen bidrog till ökat sponsorvärde genom att aktivera besökare i montrar och samtidigt generera relevant och efterfrågad data till sponsorerna.

Woolpower

• Produktionsdata samlas in direkt från företagets maskiner och visualiseras i en Power BI-dashboard. Den används som ett gemensamt verktyg för kommunikation, lärande och utveckling – både på team- och individnivå – och gör kunskap och insikter mer tillgängliga i organisationen.
• Arbetet utgår från kundtratten, som beskriver kundresan från första kontakt med varumärket till genomfört köp. I den övre delen handlar det om att nå många och bygga kännedom, medan insatserna längre ner i tratten blir mer riktade och fördjupade.
• Kundtratten fungerar också som ett effektivt sätt att samla data och förstå kundbeteenden över tid. Just därför investerar Woolpower i att lansera en ny webbplats, som ska möjliggöra bättre datainsamling och ge organisationen mer att lära av i det fortsatta utvecklingsarbetet.
• Systematiska tester är en central del av arbetssättet, till exempel genom att löpande experimentera med olika typer av annonser och analysera vad som ger bäst effekt.